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Comfenalco Antioquia
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     Información local, ciudadana y comunitaria sobre eventos,
     personajes, instituciones, programas y servicios, estimulos y      trámites de interés para los habitantes de la ciudad de Medellín y      el mundo.

Departamento de Cultura y Bibliotecas
SUBDIRECCIÓN DE EDUCACIÓN, CULTURA y BIBLIOTECAS




¿Qué es?
Servicio de Información Local  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  Minorías Constitución  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Definición

"...desde un perspectiva local, dirigidos a recoger, organizar y difundir de manera intencional y sistemática la información generada por la comunidad local (radio de acción de la biblioteca pública), en diferentes aspectos de su desarrollo, utilizando diversos medios, formatos y soportes para la transferencia de la información, y en función de los procesos de fortalecimiento de las identidades culturales y la participación ciudadana y comunitaria".

Es un Servicio de Información especializado en Medellín que recoge, organiza y difunde los servicios a la comunidad existentes en la ciudad en función de la participación ciudadana. Los recursos y servicios para la ciudadanía han sido organizados en: INSTITUCIONES, PERSONAS, EVENTOS, TRÁMITES y ESTÍMULOS, y cubren las siguientes áreas de interés: Obras Documentales de Referencia, Derecho y Jurisprudencia, Medios de Comunicación Social, Administración Pública, Planificación, Obras Públicas, Urbanismo y Vivienda, Servicios Públicos, Economía, Comercio, Industria y Servicios, Transporte Transito y Sistema Víal, Turismo, Desarrollo Social, Convivencia y Seguridad Ciudadana, Salud Prevención y Seguridad Social, Educación y Cultura, Deportes y Recreación, Medio Ambiente y Manejo de Recursos Naturales.

Normas o Disposiciones Legales y Bibliotecarias

  • Declaración Universal de los Derechos del Hombre, Artículo 19.
    "Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlos, sin limitación de fronteras por cualquier medio de expresión".


  • Artículo 26º. Decreto 784 de 1989. Por el cual se reglamenta parcialmente las Leyes 21 de 1982: Régimen del Subsidio Familiar y 71 de 1988.
  • "Los programas de educación integral y continuada y de capacitación que adelanten las Cajas de Compensación Familiar, estarán orientados a las siguientes finalidades principales: Establecer servicios de biblioteca, centros de documentación y servicios de aprendizaje para el mejoramiento de la educación y capacitación de la familia".

  • Constitución Política de Colombia 1991, Artículos: 20, 70. "Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir sus pensamientos y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial y la de fundar medios masivos de comunicación". (Art. 20). "La cultura en sus diversas manifestaciones es fundamento de la nacionalidad. El Estado reconoce la igualdad y dignidad de todas las que conviven en el País. El Estado promoverá la investigación, la ciencia, el desarrollo y la difusión de los valores culturales de la Nación.
  • Es una de las actividades favorecida con la nueva carta. Se ha rescatado el concepto de la cultura como uno de los fundamentos de nuestra nacionalidad. La cultura es parte de nuestro patrimonio al cual ahora se podrá tener acceso en igualdad de oportunidades. Es un error creer que ella solo pertenece a sectores privilegiados y que su práctica debe efectuarse en recintos cerrados. Los derechos y valores culturales son, como el derecho constitucional, parte vital de los conocimientos y prácticas que se deben popularizar a todo nivel." (Art. 70).

  • Ley 115 de 1994: Ley General de Educación, Artículo: 73. "El Gobierno Nacional establecerá estimulos e incentivos para la investigación y las innovaciones educativas y para aquellas instituciones sin ánimo de lucro cuyo Proyecto Educativo Institucional haya sido valorado como excelente, de acuerdo con los criterios establecidos por el Sistema Nacional de Evaluación. En este último caso, estos estimulos se canalizarán exclusivamente para que implanten un proyecto educativo semejante, dirigido a la atención de poblaciones en condiciones de pobreza, de acuerdo con los criterios definidos anualmente por el CONPES Social.
    Parágrafo: El Proyecto Educativo Institucional debe responder a situaciones y necesidades de los educandos, de la comunidad local, de la región y del país, ser concreto, factible y evaluable." (Art. 73).

  • Resolución 0912 de 2000: "Por la cual se Declara a los Medios de Comunicación Ciudadanos y Comunitarios como una Expresión Cultural de Nacionalidad Colombiana". "los Medios de Comunicación Ciudadanos y Comunitarios son espacios de creación cultural desde lo local y regional que contribuyen a la manifestación de imágenes plurales de nación.."

  • Manifiesto de la UNESCO para las Bibliotecas Públicas, 1994. "La libertad , la prosperidad y el desarrollo de la sociedad y de los individuos son valores humanos fundamentales. Estos sólo se lograron gracias a la capacidad de ciudadanos bien informados que ejerzan sus derechos democráticos y jueguen un rol activo en la sociedad"


  • Declaración de Caracas, 1982: "La biblioteca pública en América Latina debe: servir como centro de información y comunicación para la comunidad". Manifiesto de la UNESCO para las Bibliotecas Escolares, 1999.
  • Carácter de la Organización de la cual dependen

    COMFENALCO Antioquia, es una institución de carácter social, responsable en sus funciones de brindar seguridad social, así mismo en su carácter social, prima la empresa privada, lo cual marca una diferencia sustantiva para el desarrollo del servicios de información a la comunidad, que se va a reflejar básicamente en el tipo de información que recoje, organiza y difunde. Ver Organigrama del Servicio de Información Local

    Impacto: Estadísticas últimos 5 años

    Contacto

  • Coordinadora: Adriana María Betancur Betancur, Bibliotecóloga. abetancur@comfenalcoantioquia.com
  • Administradora Puestos de Información: Lina Yaneth Alvarez Estrada, Bibliotecóloga. lalvarez1@comfenalcoantioquia.com
  • Consultas de Información Local, Ciudadana y Comunitaria. locadmin@comfenalcoantioquia.com
  • Recolección de Información. rsil@comfenalcoantioquia.com
  • Reseña Histórica
    Hechos Sociales y Políticos
     
    Asamblea Nal. Constituyente
    1991 - Realización de la Asamblea Nacional Constituyente
    "Los constituyentes propusieron un esquema que permitía reconocer la diversidad regional del país al tiempo que mantenía la unidad de la República. Así mismo, dieron mayor impulso a la descentralización para convertirla en un proceso histórico irreversible". (Caja de Herramientas, Año 10, no. 79, Julio 2001, pag. 6, col. 2).

    "El gobierno de Pastrana ha impuesto una nueva lectura de la descentralización que la reduce de manera simplista a una cuestión exclusivamente fiscal". (Caja de Herramientas, Año 10, no. 79, Julio 2001, pag. 7, col. 4).

    1991 - Firma de una nueva Constitución Política para Colombia
    "La Carta consagró el principio de la pluralidad y de la diferencia, quizás porque, como lo señala Rodrigo Uprimny, esta Constitución nació de una Constituyente plural que reunión en su seno a liberales y conservadores de las diversas tendencias de sus partidos, pero también, y por primera vez en la historia de Colombia, a exguerilleros (de la AD-M19), a indígenas y a representantes de las minorías religiosas y políticas. Esa composición plural tenía todas las posibilidades de lograr una Carta Política de consenso, de acuerdos. Tal es la impronta de la Constitución." (Caja de Herramientas, Año 10, no. 79, Julio 2001, pag. 4, col. 2).



    1a. Versión del Programa Barrial



    1996 - 1a. Versión del Programa Barrial: Calles de Cultura
    En la Comuna 15. Radio acción de la Biblioteca COMFENALCO Guayabal.



    2a. Versión del Programa Barrial



    1997 - 2a. Versión del Programa Barrial: Calles de Cultura
    En la Comuna 15. Radio acción de la Biblioteca COMFENALCO Guayabal.

    1997 - Plan Zonal de Desarrollo 1997, Comuna 15
    Radio acción de la Biblioteca COMFENALCO Guayabal.



    3a. Versión del Programa Barrial



    1998 - Proceso de planeación participativa en la Comuna 13.
    Radio de acción del Servicio en la Biblioteca COMFENALCO Centro-Occidental.

    1998 - 3a. Versión del Programa Barrial: Calles de Cultura, en la Comuna 15.
    Radio acción de la Biblioteca COMFENALCO Guayabal.

    La Piel de la Memoria 1998 - Inicio del proyecto inter-institucional: "La Piel de la Memoria", Comuna 15.
    Barrio Antioquia, pasado, presente y futuro 1998- 2001. Trabajo de memoria cultural, dinamizado por: Corporación Región, Presencia Colombo Suiza, y Secretaría de Educación y Cultura Municipal, y COMFENALCO Antioquia.

    1998 - Plan de Ordenamiento territorial, 1998 - 1999.
    Centro Occidental - Comuna 13


    1999 - Asamblea Barrial de la Comuna 13.
    Como parte del proceso de elaboración del Plan de Desarrollo Zonal.

    1999 - Inclusión del proyecto: "Servicio de Información para el desarrollo"
    Como parte del Plan de Desarrollo Zonal de la Comuna 13.

    1999 - 4a. Versión del Programa Barrial: Calles de Cultura, en la Comuna 15.
    Radio acción de la Biblioteca COMFENALCO Guayabal.



    5a. Versión del Programa Barrial



    2000 - Presentación y aprobación proyecto sobre SIC por parte de IFLA.

    2000 - 5a. Versión del Programa Barrial: Calles de Cultura, en la Comuna 15.

    2000 - Mesa Regional de Medios Ciudadanos y Comunitarios (San Pedro: 27 de octubre - 2 de noviembre).






    2001 - Creación de un nuevo punto de servicio en la sede del Museo de Antioquia.
    Proyecto conjunto con Asencultura.



    Cronología
     

    El Servicio de Información Local, se inició en el año 1991 como un servicio más de referencia de la Biblioteca pública "Héctor González Mejía" de la Caja de Compensación Familiar COMFENALCO Antioquia. Basado en las directrices de la UNESCO fué el primero que se implementó en el país.

    En noviembre de 1994 se abrió al público, la Burbuja Informativa, ubicada en una de las calles centrales de la ciudad: Avenida La Playa, entre carreras Junín y Sucre; como una alternativa de información para el ciudadano transeúnte.

    A partir del año 1997, con un equipo de trabajo conformado por 8 personas y tecnología de punta, se inició un proceso de extensión hacia diferentes puntos de la ciudad, el cual se desarrolla en etapas que incluyen desde el diseño de servicios y una aplicación informática exclusivamente para este tipo de servicios, la prestación del servicio a través de Internet y el desarrollo de los puntos de servicio en otros sectores de la ciudad o el país.

    Hoy, el Servicio de Información a la Comunidad de Comfenalco Antioquia es, todavía único en el país y se proyecta como modelo para Suramérica, compitiendo en calidad y tecnología con los mejores del mundo. En su evolución ha ido creando diferentes programas y servicios, partiendo de la identificación de necesidades de información de las comunidades locales.
    1er. Plan Estratégico 1998 - 2001
    En 1998: Formulación del 1er. Plan Estratégico 1998 - 2001, para el Servicio de Información Local.


    Diagnóstico
    En 1998: Diagnóstico de necesidades de información de la comunidad educativa. Realización de talleres en el Instituto de Educación de Jóvenes y Adultos de COMFENALCO, con el Consejo de Estudiantes, de la Bibliocafetería.

    En 1999: Creación del puesto de Información Local en la Biblioteca Centro Occidental, en convenio con la Fundación Social, Regional Antioquia.

    En 1999: Creación del puesto de Información Local en la Bibliocafetería Sede Colombia.

    En 1999: Capacitación técnica intensiva del personal responsable del Servicio de Información Local.
    Lanzamiento Base de Datos
    En 1999: Lanzamiento de la Base de Datos.




    Capacitación

    En 1999: Capacitación de 30 bibliotecarios públicos de la Red Colombiana de Bibliotecas Públicas, RCBP.
    En 2000: Creación del puesto de Información Local en la Biblioteca Guayabal.

    En 2000: Creación del puesto de Información Local en la Biblioteca La Aldea.

    En 2000: Taller de capacitación sobre elaboración de proyectos. Para el Consejo de Estudiantes del Instituto de Educación de Jóvenes y Adultos de COMFENALCO.

    En 2000: Obtención del certificado de Calidad ISO 9002.


    En 2001: Preparación colectiva del 1er. Coloquio Latinoamericano y del Caribe de Servicios de Información a la Comunidad. Mediante la realización de 5 minicoloquios: 1 general, 4 temáticos, y 1 de recuperación de la experiencia.


    Periodización, Gestores/as y Puestos de Servicio

    Período Gestores/as y Personal Puestos de Servicio
    1990 - 1992 Antecedentes Adriana Maria Betancur Betancur. Biblioteca "Héctor González Mejía"
    1993 - 1994 Creación Adriana Maria Betancur Betancur, Mónica María Montoya Velásquez. Biblioteca "Héctor González Mejía"
    1994 - 1996 Desarrollo
    Adriana Maria Betancur Betancur, Luz Marina López Hernández, Erika María Restrepo. Burbuja Informativa Avenida La Playa: Juan Rafael Agudelo Bedoya y Jorge Iván Jaramillo Hincapié
    1997 - 2000 Consolidación
    Adriana Maria Betancur Betancur, Luz Marina López Hernández, Juan Rafael Agudelo Bedoya, Flor Alba Moreno Torres, Lady Laura Cartagena Benítez, Jaime Humberto Rendón Valencia, Claudia Cecilia Gallo Builes, Angela María Jaramillo Carmona. Bibliocafetería Sede Colombia: Diana Patricia Quiroz Martínez, Sandra Patricia Bedoya.
    Biblioteca Centro Occidental: Pedro Luis Agudelo Pavón, Carlos Mario Tabares, Fundación Social.
    Biblioteca Guayabal: William Alvarez Vélez, Seneida Velásquez Castaño.
    Biblioteca La Aldea: Angela María Bermúdez Bedoya, María Elsy Pérez.
    2001 Proyección
    Adriana Maria Betancur Betancur, Flor Alba Moreno Torres, Lady Laura Cartagena Benítez, Jaime Humberto Rendón Valencia, Claudia Cecilia Gallo Builes, Angela María Jaramillo Carmona, Seneida Velásquez Castaño. Burbuja Informativa Avenida La Playa: David Arango y Carlos Mario Trujillo.
    Burbuja Informativa Museo de Antioquia.
    Biblioteca Guayabal: Yaneth Gallego.
    Biblioteca Villas del Sol: Yaneth Macías.
    Biblioteca Castilla: Luis Rendón.
    Premio Luis Floren 2000 Reconocimientos

    Obtención del premio Luis Florén Lozano.

    Realización del 1er. Coloquio Latinoamericano y del Caribe de Servicios de Información a la Comunidad.
    Necesidades de Información

    Por las condiciones del desarrollo social y político en Colombia, el carácter dado al Servicio y los contenidos de información obedecen a dos tipos de demandas:

    Información para la supervivencia: Aquella relacionada con salud, vivienda, educación, impuestos, protección legal, oportunidades económicas, deberes ciudadanos, bienes y servicios.

    Información para la acción ciudadana: La necesaria para orientar una efectiva participación de las personas como individuos o como grupos, en el ejercicio de sus derechos para el desarrollo social, cultural, político y económico de las localidades.

    Información para el disfrute de las expresiones de arte y cultural: Eventos educativos y culturales, de carácter público y gratuito.
    Modalidades de Prestación del Servicio
    Personal Personal

    Atención directa al público en cada uno de los puestos de servicio, para satisfacer necesidades de información, préstamo, consulta, asesoría, acompañamiento, etc.
    Telefónica
    Telefónica

    Atención al público sobre necesidades de información puntuales, o breves, en los puestos de atención: Biblioteca "Héctor González Mejía", Biblioteca Centro Occidental, Biblioteca Guayabal y Biblioteca La Aldea.
    Vía fax
    Vía Fax

    Atención al público sobre consultas de información puntuales o breves, en los puestos de atención: Biblioteca "Héctor González Mejía" y Biblioteca Centro Occidental.
    En red
    En Red

    Atención al público sobre consultas de información puntuales o breves y recolección de información local, ciudadana y comunitaria, accesando a las siguientes direcciones de correo electrónico: locadmin@comfenalcoantioquia.com, para consultas de información local, ciudadana y comunitaria.
    rsil@comfenalcoantioquia.com, para actualización y recolección de información local, ciudadana y comunitaria.
    Servicios
     
     
     
     
     
    Capacitación y Asesoría
     
     
     
     
    Biblioteca
    • Referencia y Consulta de Información Local Ciudadana y Comunitaria
      Se ofrece desde 1992 en la Biblioteca "Héctor González Mejía", y gradualmente se ha ido implementando en las demás bibliotecas de la red de COMFENALCO. Consiste en la orientación personal sobre proyectos de ciudad, formas y mecanismos de participación ciudadana que se adelantan en Medellín, sus corregimientos y comunas: 13, 15; así como suministro de información básica sobre historia y aspectos generales de Medellín y el municipio de Itagüí.

    • Casillero Cultural
      Este se ofrece en las bibliotecas: Héctor González Mejía desde 1993 y Centro Occidental, desde 1999. Consiste en la recepción masiva de material divulgativo sobre la actividad cultural de la ciudad producido por las instituciones en diferentes formatos: afiches, carteles, folletos, volantes, etc. para su distribución centralizada a instituciones, organizacioines y grupos de la comunidad.
       
    • Capacitación y Asesoría en el Diseño e Implementación de Servicios de Información Local
      Se ofrece de manera planificada desde el año 2000. Consiste en la asesoría y/o capacitación para la puesta en marcha de Servicios de Información Local o Comunitaria en bibliotecas, instituciones, empresas o grupos comunitarios. Requiere solicitud previa a la Coordinación del Servicio de Información Local, y programación de acuerdo con planeación anual.
       
    • Préstamo de Información Local ciudadana y comunitaria
      Este servicio se ofrece desde 1999, en todos los puestos de Servicio, excepto en la Burbuja Informativa de la Avenida La Playa. Consiste en el suministro de información local, disponible en libros, documentos, audio casetes, videos y bases de datos. Las modalidades de préstamo varían de acuerdo con el número de ejemplares disponible.
       
    • Suscripción a la Base de Datos
      Se empezó a ofrecer en el presente año. Consiste en el registro automatizado de usuarios y usuarias interesados en recibir periódicamente la información incluida en la Base de Datos en Internet..

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      www.comfenalcoantioquia.com/sil
     

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			tenga en cuenta los siguientes contenidos:
    Instituciones
    • Instituciones:
      www.comfenalcoantioquia.com/sil/instituciones.asp
      Información sobre los programas y servicios que las instituciones ofrecen a la ciudadanía en el Municipio de Medellín y sus corregimientos aledaños: además historia, estructura organizacional, servicios, sedes, sus publicaciones y auditorios.
    Personajes
    • Personajes:
      www.comfenalcoantioquia.com/sil/personajes.asp
      Hoja de vida pública de los personajes, que con su aporte al desarrollo en áreas como la educación, la cultura y la participación política, han representado a la ciudad de Medellín en los últimos 30 años.
    Eventos
    Trámites
    • Trámites:
      www.comfenalcoantioquia.com/sil/tramites.asp
      Información básica sobre los requisitos y procedimientos necesarios, relacionados con la gestión de servicios públicos para la participación y la vida en sociedad.
    Estímulos
    Catálogo Bibliotecas
    Puntos de Servicio
    Burbuja Informativa  
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
       
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
       
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
      Biblioteca
    • Biblioteca Central COMFENALCO, "Héctor González Mejía"
      Creado en 1990, fué el primero de este tipo en Colombia, cumpliendo directrices de UNESCO.
      Página WEB:
      http://www.comfenalcoantioquia.com/sil.
      Localización: Avenida La Playa 45- 37 piso 4.
      Contacto: Claudia Cecilia Gallo B., Seneida Velásquez C.
      Teléfono: +57 (4) 511 13 09, Telefax: +57 (4) 512 39 49.
      Correo Electrónico: locadmin@comfenalcoantioquia.com.
      Horario: Lunes a Viernes: 8:00 a las 20:00 horas.
                    Sábados: 9:00 a las 18:00 horas.
                    Domingos y festivos: 10:00 a las 18:00 horas.

    • Burbuja Informativa Avenida La Playa
      Creada en 1995, por Convenio con la Oficina de Turismo de Medellín para responder a las necesidades de información turística sobre la ciudad. Es la única de este tipo en espacio público.
      Localización: Avenida La Playa entre las Carreras Junín y Sucre.
      Contacto: Hernán Muñoz Vélez y John Wilches
      Teléfono: +57 (4) 512 35 08
      Horario: Lunes a Viernes: 10:00 a las 13:00 horas y 14:00
                    a 17 horas.
                    Sábados: 9:00 a las 17:00 horas.

    • Biblioteca COMFENALCO Centro Occidental
      Creado en 1999, mediante Convenio con la Fundación Social, Regional Antioquia. Pretende ser un modelo de este tipo de servicios para atender necesidades de información de comunidades desplazadas y ubicadas en zona de riesgo geológico.
      Página WEB:
      http://www.comfenalcoantioquia.com/sil/institucion.asp?77.
      Localización: Calle 39D 112- 101, Zona 4, Comuna 13, Barrio San Javier El Salado.
      Contacto: Pedro Luis Agudelo y Carlos Mario Tabares.
      Teléfono: Teléfono: +57 (4) 492 88 88.
      Correo Electrónico: bibliocciden@supernet.com.co.
      Horario: Lunes a Viernes: 8:00 a las 18:00 horas.
                    Sábados: 9:00 a las 17:00 horas.

    • Bibliocafetería COMFENALCO Sede Colombia.
      Creado en 1999, es el primero en Colombia con la pretensión de cubrir necesidades de información ciudadana y comunitaria para una comunidad educativa.
      Página WEB:
      http://www.comfenalcoantioquia.com/sil/institucion.asp?87".
      Localización: Calle 50 54 - 32, Unidad de Servicios Educativos y Culturales COMFENALCO, Sede Colombia.
      Contacto: Diana Patricia Quiroz M. y Yamilett Gallo.
      Teléfono: +57 (4) 251 04 52.
      Correo Electrónico: bibliocafeteria@telefonica.net.co.
      Horario: Lunes a Viernes: 8:00 a las 21:00 horas.
                    Sábados: 8:00 a las 18:00 horas.
                    Domingos: 9:00 a las 15:00 horas.

    • Biblioteca COMFENALCO Sur Occidental.
      Creado en el año 2000. Se ha desarrollado principalmente como apoyo al proceso de paz y convivencia en la comuna 15, donde ha habido una intervención Inter-institucional desde 1996.
      Página WEB:
      http://www.comfenalcoantioquia.com/sil/institucion.asp?97.
      Localización: Calle 25 52 - 52.
      Contacto: William Alvarez V. y Yaneth Gallego.
      Teléfono: +57 (4) 265 50 50 Ext. 128.
      Correo Electrónico: biblioguaya@supernet.com.co.
      Horario: Lunes a Viernes: 8:00 a las 18:00 horas.
                    Sábados: 9:00 a las 17:00 horas.

    • Biblioteca COMFENALCO La Aldea.
      Creado en el año 2000. Pretende ser un modelo de servicio para localidades diferentes de la capital metropolitana.
      Página WEB:
      http://www.comfenalcoantioquia.com/sil/institucion.asp?76.
      Localización: Carrera 57ª 63- 171 Itagüí.
      Contacto: Angela María Bermúdez y Elizabeth Aristizabal.
      Teléfono: +57 (4) 281 81 00.
      Correo Electrónico: bibliotecalaaldea@telefonica.net.co.
      Horario: Lunes a Viernes: 9:00 a las 19:00 horas.
                    Sábados: 9:00 a las 17:00 horas.

    Publicaciones

    El Servicio de Información Local - Medellín, publica periódicamente Guías sobre algunos aspectos de la ciudad que son fuente de consulta permanente. Pueden adquirirse en el Servicio o consultarse por Internet.
     

    Trámites
    • Guía de Trámites para Vivir en Sociedad
      www.comfenalcoantioquia.com/sil/tramites.asp
      Publicación editorial desde 1994; describe las gestiones que una persona debe realizar durante su vida, para desempeñarse como miembro activo de la comunidad. Desde 1999 se elabora también en forma automatizada para el servicio personalizado y en red, a través de Internet. Hace parte de la serie: Guías de Información para la participación ciudadana.
    Dónde denunciar
    • Guía para Quejas, Reclamaciones y Denuncias
      www.comfenalcoantioquia.com/sil/tramites.asp
      Publicación editorial desde 1994; describe los trámites y procedimientos para formulación de quejas, reclamaciones y denuncias, desde fallas en los servicios públicos hasta violación de derechos humanos fundamentales, y orienta sobre las Instituciones públicas y privadas responsables de velar por su eficaz cumplimiento. Desde 1999 se elabora también en forma automatizada para el servicio personalizado y en red. Hace parte de la serie: Guías de Información para la participación ciudadana.
    Auditorios
    • Guía de Auditorios y Lugares de Reunión en Medellín
      www.comfenalcoantioquia.com/sil/instituciones.asp
      Publicación editorial desde 1994 que identifica algunos espacios de encuentro, disponibles en Medellín, para la realización de actividades educativas y culturales; describe la forma de acceso para su utilización. Desde 1999 se elabora también en forma automatizada para el servicio personalizado y en red. Hace parte de la serie: Guías Locales de Bienes y Servicios.
    • Video "Servicio de Información a la Comunidad"
      Producción conjunta con la Universidad de Antioquia, en el marco de proyecto de Fortalecimiento de las Bibliotecas Públicas, durante 1995?. Permite difundir y capacitar a bibliotecarios en el montaje de servicios de información.
    • Cartilla "Biblioteca Pública y Democracia"
      Documento elaborado por Adriana María Betancur, para la campaña "Colombia crece leyendo", en 1997 y publicada por Fundalectura, Ministerio de Cultura y COMFENALCO Antioquia.
    Catálogo Hablemos de Medellín
    • Catálogo "Hablemos de Medellín"
      Documento que describe la colección de grabaciones sonoras y carteles, existente desde 1994 como producto del Programa. A partir de 1997 incluye los Dossier con la información impresa producida en cada evento. Su producción tiene básicamente fines de servicio de referencia en la biblioteca "Héctor González Mejía". Para otras unidades de información, o necesidades de usuarios/as se ofrece la posibilidad de reproducción sonora, a bajo costo.
    • Catálogo Muestra de Videos sobre Medellín "Para Verte Mejor"
      Documento que describe la colección de videos sobre la ciudad, existente desde 1998, como producto del Concurso realizado por el Departamento de Cultura y Bibliotecas para estimular la producción audio-visual sobre la ciudad de Medellín. Su producción tiene básicamente fines de servicio de referencia en la biblioteca "Héctor González Mejía".
    Guía de Rutas de Transporte Urbano
    • Guía de Rutas de Transporte Urbano
      Publicación no comercial y gráfica de las rutas urbanas autorizadas por la Secretaría de Transportes y Transito de Medellín. Se incluye como parte de la Serie: Guías Locales de Bienes y Servicios.
    Catálogo Colectivo de Información Local Ciudadana y Comunitaria sobre Medellín
    • Catálogo Colectivo de Información Local Ciudadana y Comunitaria sobre Medellín
      Documento que describe la producción documental sobre Medellín, disponible en formatos: libro y folletos, audio-casetes, video-casetes, y CD-ROM. Pretende responder a las necesidades del servicio de referencia, para aquella población mayoritaria que no dispone de acceso a Internet.
    Indice de publicaciones periódicas ciudadanas y comunitarias
    • Indice de publicaciones periódicas ciudadanas y comunitarias
      Documento que anualmente desde el año 2000, reúne las portadas de las publicaciones periódicas recibidas generalmente por donación en los Puestos de Información. Incluye la ficha de inventario y el Directorio de quienes las producen. Se ha elaborado con fines de conservación de la memoria histórica para facilitar la labor posterior de investigadores/as sobre la cultura y el quehacer cotidiano de las comunidades, actores/as marginales del desarrollo social.
    • Base de Datos sobre Bienes y Servicios Locales de Medellín
      www.comfenalcoantioquia.com/sil
      Modalidad de información creada en 1998; reúne el registro digital de la información producida por las Instituciones más representativas de la ciudad, sus programas, trámites y servicios, además de personalidades, estímulos a la creación cultural, artística y de participación ciudadana, destacada y reconocida por su contribución al desarrollo social, educativo y cultural. Igualmente suministra información sobre la Agenda Cultural que ofrece la ciudad.
    • Manual para Capacitación sobre el Diseño e Implementación de Servicios de Información Local
      Documento inédito elaborado para la capacitación a bibliotecarios/as públicos de la Red Colombiana de Bibliotecas Públicas.
    Eventos
    • Programa "Hablemos de Medellín"
      Evento mensual que desde 1994 busca propiciar un lugar de encuentro y análisis sobre los proyectos y temas citadinos de interés común.
    • Muestra de Videos sobre Medellín "Para Verte Mejor"
      Concurso bienal para recolectar, organizar y difundir la memoria sobre la ciudad producida en vídeo. Incluye como actividades centrales: la Convocatoria, presentación de una Muestra de los videos producidos y Premiación a la mejor producción.
    • Foros Públicos: "Si no fuera por la zona"
      En la Biblioteca COMFENALCO Guayabal.
    • I Coloquio Latinoamericano y del Caribe de Servicios de Información a la Comunidad
      Evento organizado en el año 2001 con el apoyo de la Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecas y Bibliotecarios IFLA y de otras instituciones educativas y culturales del país, con el propósito de suscitar el interés entre los países de la región por los servicios de información local organizados desde la biblioteca pública.

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