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Aclara todas tus dudas sobre los servicios de Comfenalco Antioquia.


En Comfenalco queremos ayudarte a resolver todas tus inquietudes. Busca el área de tu interés para hallar las respuestas a tus preguntas.

¿Qué modalidades de educación tiene Comfenalco?


Ofrecemos Educación Formal desde alfabetización y primaria hasta bachillerato y media técnica. También tenemos programas Técnicos Laborales por Competencias, conocimientos académicos y cursos cortos. Atendemos población durante todo su ciclo vital, desde madres gestantes hasta adultos mayores.

¿Qué horarios manejan?


En Educación Formal tenemos todas las jornadas: mañana, tarde, noche y fin de semana. En los demás servicios educativos hay clases de lunes a sábado a partir de las 6:00 a.m. hasta las 8:00 p.m., dependiendo del curso.

¿En los programas de Educación Formal estudian también adultos?


Sí. Ofrecemos programas especialmente diseñados para jóvenes extra edad (13 años cumplidos o más) y adultos.

¿Se usa uniforme?


En algunos casos sí. En los programas de Educación Formal el uniforme es una camiseta y su uso es obligatorio para todos los estudiantes, también hay una sudadera pero es opcional. Los estudiantes de Técnica Laboral por Competencias en Ayudante de Cocina también tienen uniforme obligatorio. Los demás programas no lo requieren.

¿Dónde son las clases?


Todos los cursos se dictan en Comfenalco Sede Colombia (Calle 50 # 54 – 32) y algunos de Gastronomía en la Sede del Politécnico Jaime Isaza Cadavid.

Para la prestación del servicio en instalaciones de la empresa (cuando son grupos empresariales), se requiere de salón o espacio con iluminación adecuada, algunos tienen requisitos más puntuales.

¿Puedo estudiar en Comfenalco así no sea afiliado de la Caja?


Sí. Tenemos tarifas diferenciales para nuestros afiliados pero también atendemos particulares, tanto a nivel individual como empresarial.

¿Hay cursos para grupos empresariales?


Sí. Evaluamos las necesidades de la empresa, pueden escoger cualquiera de los cursos que tenemos en el portafolio de servicios o diseñamos uno especial que se ajuste a sus requerimientos.

¿Cuáles son las fechas de las matrículas?


Los programas Técnicos y los de Educación Formal (alfabetización, primaria, bachillerato y media técnica) se matriculan en los meses de enero y junio. Los cursos cortos tienen matrículas permanentes.

¿Cuáles son las formas de pago?


Se recibe efectivo, cheque de cesantías y tarjetas débito y crédito. También tenemos diferentes modalidades de crédito: pignoración de subsidio y crédito educativo para los afiliados a la Caja y para los NO afiliados a través de Serfinansa.

¿Hay estudios gratuitos?


En algunos casos sí, dependiendo de la disponibilidad de cupos en proyectos especiales que subsidien la educación. 

 Si quiere informarse más llame a Comfenalco Sede Colombia (511 59 66 Ext. 395 y 311)

¿Los talleres de CRISOL (Programa Desarrollo del Pensamiento Creativo), son sólo para niños?


No, atendemos también adultos. El servicio también se presta en las empresas.

¿Qué requisitos debe reunir un trabajador para tener derecho a la Cuota Monetaria?


  • Ser trabajador permanente, tener contrato a término fijo o indefinido.
  • Tener una remuneración mensual, fija o variable, que no sobrepasen los cuatro (4) salarios mínimos mensuales legales vigentes, y que sumados sus ingresos  con los de su cónyuge o compañero(a) permanente, no sobrepasen seis (6) salarios mínimos legales mensuales vigentes.
  • Laborar diariamente más de la mitad de la jornada máxima legal ordinaria o totalizar un mínimo de 96 horas durante el mes.
  • Tener personas a cargo en los términos de ley.

¿Se puede reclamar la Cuota Monetaria simultáneamente por los mismos hijos?


Pueden cobrar simultáneamente la Cuota Monetaria por los mismos hijos, el padre y la madre cuyas remuneraciones sumadas no excedan de cuatro (4) SMLV. 

¿Qué pasa con la Cuota Monetaria cuando muere el trabajador?


La Caja de Compensación Familiar continuará pagando durante 12 meses el monto de la Cuota Monetaria por las personas a cargo. El empleador debe dar aviso inmediato de la muerte del trabajador, enviando el Registro Civil de Defunción anexo al Formato de Novedades del Trabajador. 

¿Qué pasa con la Cuota Monetaria cuando muere una persona a cargo?


  • Se paga un subsidio extraordinario equivalente a 12 Cuotas Monetarias.
  • Se debe notificar aviso inmediato de la muerte del beneficiario, enviando el Registro Civil de Defunción anexo al Formato de Novedades del Beneficiario.

¿Qué pasa cuando un trabajador labora para varios empleadores?


  • Tiene derecho a recibir Cuota Monetaria por intermedio de la Caja de Compensación Familiar a la cual esté afiliado el empleador que le pague mayor remuneración mensual. En caso de que las remuneraciones sean iguales, el trabajador tendrá la opción de escoger la Caja de Compensación Familiar a la cual desea pertenecer.
  • Para determinar si tiene derecho a la Cuota Monetaria, se suma lo devengado con cada empleador y el tiempo que se labora para cada uno de ellos.

¿Cuándo prescribe el pago de la Cuota Monetaria?


Las reclamaciones sobre la Cuota Monetaria prescriben en los términos del Código Sustantivo del Trabajo, es decir a los tres años.

¿Qué personas a cargo del trabajador tienen derecho a recibir Cuota Monetaria?

  • Los hijos matrimoniales, extramatrimoniales, adoptivos y los hijastros que no sobrepasen la edad de los 18 años.
  • A partir de los 12 años debe acreditar la escolaridad en establecimiento docente debidamente aprobado.
  • Los hijos del compañero(a) permanente, que convivan con el trabajador y dependan económicamente de él.
  • Los hermanos huérfanos de ambos padres que convivan con el trabajador y dependan económicamente de él. No podrán cobrar simultáneamente esta Cuota Monetaria por más de trabajador.
  • Los padres del trabajador mayores de 60 años de edad siempre y cuando ninguno de los dos reciba salario, renta o pensión alguna. No podrán cobrar simultáneamente esta Cuota Monetaria por más de trabajador. 

¿Qué pasa cuando la persona que da el derecho a recibir Cuota Monetaria, es discapacitada?


Cuando los beneficiarios tienen su capacidad física y/o mental disminuida en más de un 50%, podrán cobrar doble Cuota Monetaria, sin limitación en razón de su edad, se debe acreditar esta situación. Debe presentar Evaluación de Discapacidad, Certificado Médico expedido por Comfenalco Antioquia o por una entidad debidamente facultada para otorgar este tipo de certificados.

¿Qué pasa cuando un trabajador desafiliado solicita reingreso para él y sus personas a cargo?


Si la desafiliación del trabajador a la Caja de Compensación Familiar no tiene más de tres meses, éste podrá realizar el ingreso mediante solicitud escrita en el Formato de Novedades del Trabajador. Sin embargo deberá presentar la documentación que se requiera para tal efecto.

¿Cuál es el salario base de un trabajador que recibe comisiones?


Salario promedio devengado en el año anterior o durante todo el tiempo que hubiere laborado, cuando sea inferior a dicho lapso.

¿Durante las vacaciones del trabajador se recibe subsidio familiar en dinero? 


El trabajador beneficiario tendrá derecho a recibir el subsidio familiar en dinero durante el período de vacaciones anuales y en los días de descanso o permiso remunerado de ley, convencionales o contractuales; períodos de incapacidad por motivo de enfermedad no profesional, maternidad, accidentes de trabajo y enfermedad profesional. 

¿Puedo hacer compras en estos almacenes con la cuota monetaria abonada en la tarjeta?

Sí, puedes  realizar compras de mercancía, en cualquiera de los almacenes, siempre y cuando tenga el abono de la cuota monetaria en su tarjeta. Para ello solo deberá presentar la tarjeta de servicios, el original del documento de identidad y pagar.

¿Dónde se puede consultar el saldo de la cuota monetaria en la Tarjeta de Servicios?



El saldo podrá ser consultado en todas las cajas registradoras en cualquiera de los almacenes Éxito, Ley, Carulla, Surtimax, Pomona y Homemart.

¿Con esta tarjeta se pueden pagar los servicios de Comfenalco?


Quienes reciban subsidio o créditos podrán pagar a través de esta tarjeta los programas que adquieran en la Caja. Por ejemplo: pago en Hoteles, Clubes, Parques y demás. 

¿La Tarjeta de servicios tiene algún costo?


Este servicio es gratuito, el abono de la cuota monetaria, el retiro de dinero, la consulta del saldo y demás transacciones realizadas a través de la Tarjeta de Servicios NO tendrá ningún costo para ti.

¿Si tengo algún problema o inconveniente con el abono de la cuota monetaria o en caso de perdida o hurto de la misma que debo hacer?


Debes comunicarte inmediatamente con la línea 444 7110

¿Qué es el Subsidio al Desempleo? 


Es un apoyo otorgado por las Cajas de Compensación Familiar por una sola vez a las personas que hayan perdido su empleo, equivalente a 1.5 (uno y medio) salarios mínimo mensual legal vigente, pagaderos en seis cuotas mensuales iguales, representado en bonos alimenticios, salud o educación. En ningún caso se entregará dinero a los favorecidos por el subsidio al desempleo, de acuerdo con lo estipulado por la Ley. 

¿Para recibir el subsidio al desempleado se requiere haber estado afiliado a Caja de Compensación? 


El subsidio al desempleado está destinado para: 

1. Desempleados con vinculación anterior a las Cajas.
2. Desempleados sin vinculación anterior a las Cajas.


¿Cuándo se pierde el beneficio del subsidio al desempleo? 


  • Obtención de un nuevo empleo.
  • Reincorporación del trabajador a su antiguo trabajo.
  • Rechazo del beneficio de una oferta laboral acorde a su formación académica.
  • Llamado a prestar servicio militar obligatorio.
  • Recepción de otra remuneración por trabajo.
  • Condena penal que lo prive de la libertad.
  • Muerte del trabajador beneficiario.
* Cumplimiento de los 6 meses de recibir el subsidio de desempleo.
* Cuando haya presentado documentos falsos para acreditar el derecho

¿Qué es el subsidio familiar de vivienda?


Es un aporte en dinero otorgado por Comfenalco a sus afiliados, este dinero no se devuelve, pero para obtenerlo se deben cumplir con ciertos requisitos.

Los recursos del subsidio para los afiliados salen de los aportes del 4% que hacen los empleadores.
                                      
Marco Legal:  Ley 49/90 Subsidio Familiar de vivienda.
                       Ley 3 del 91.
                       Decreto 2190 del 2009 y demás decretos reglamentarios.

Las Cajas tienen permitido destinar hasta un 40% de sus Fovis anuales en la Promoción de oferta de sus proyectos.                                      

¿Cuáles son los requisitos que debo cumplir para la postulación?


  • Tener un hogar conformado mínimo de 2 personas que tenga algún grado de  afinidad o consanguinidad y que habiten bajo el mismo techo.
  • Tener un ahorro equivalente como mínimo el 10% del valor de la vivienda, preferiblemente más. Este ahorro puede estar conformado por una cuenta de ahorro programado o cesantías inmovilizadas en fondos privados.
  • En caso de que las cesantías no se encuentren en fondos privados, una vez liquidadas, la pueden ingresar a una cuenta de ahorro programado. 
  • Los ingresos del grupo familiar no pueden superar los 4 SMLV.
  • No haber sido adjudicatario del Instituto de crédito Territorial (ICT).
  • No puedes haber recibido otro subsidio por ninguna otra entidad  otorgante como Inurbe, Banco Agrario, Caja de Compensación familiar, Fonvivienda. En caso de compra no debes figurar con propiedad, lotes, derechos en ninguna parte del país, ninguno de los miembros mayores de edad.
  • La empresa debe estar al día en los aportes parafiscales.

¿En qué puedo utilizar el subsidio familiar de vivienda?


  • Para compra  de una vivienda nueva: en proyectos declarados elegibles(es decir que tienen la factibilidad técnica, jurídica y financiera), o con licencia de construcción si es en ciudades capitales.
  • Construcción en sitio propio: Para construir en lotes y /o terrazas que tengan 
  • escritura registrada y/o desenglobe que NO estén ubicadas en zona de alto riesgo.
  • Mejoramiento de vivienda: Para la solución de una o varias carencias básicas.
  • En los casos de construcción y mejoramiento sólo se debe figurar con el lote o terraza a construir o vivienda a mejorar.

 ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta en la compra de una vivienda nueva con subsidio?


    Ahorro+ subsidio+crédito = Solución de vivienda  

Para poder aplicar el subsidio en la compra se debe tener un crédito aprobado con el cual se completa el cierre financiero, el cual sumado a tu ahorro se concreta en una solución de vivienda.


¿En qué plazo debo utilizar el subsidio?


La ley define un plazo de 12 meses, prorrogable  por 12 meses, previa aprobación del Consejo Directivo de la Caja.

¿Cómo realizo el cobro del subsidio?


El subsidio se paga al oferente del proyecto que brindó la solución, ya sea a través de una escritura registrada que debe contener las siguientes cláusulas: Valor del subsidio otorgado y fecha, los datos de todo el grupo familiar beneficiarios del subsidio, se debe constituir patrimonio de familia inembargable, y debe contener la cláusula que prohíbe vender o arrendar la vivienda en los 5 años siguientes a la fecha de asignación del subsidio. 

La otra forma de hacer el cobro del subsidio es anticipadamente, previa presentación de requisitos como aval bancario o póliza de anticipo de los recursos, visita para determinar el avance del proyecto. (Esta visita es realizada por el área Técnica del Departamento de Vivienda).

Fecha de actualización: Lunes 16 de Junio del 2014

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